Términos de compra

Quién vende y relación con la marca

Esta tienda es operada por el vendedor independiente identificado en esta página. Comercializa productos de la marca CARGUIA y gestiona sus propios pedidos, cobros y atención al cliente. No es el sitio institucional de CARGUIA ni una sucursal del fabricante.

La compra directa al proveedor no se presenta como una certificación de distribuidor autorizado. CARGUIA, sus nombres y logotipos corresponden a sus respectivos titulares; su aparición identifica los productos del catálogo. No se atribuye al fabricante la operación de esta tienda.

Productos y compatibilidad

Antes de pagar, revisa SKU, modelo, año, versión, medidas y cantidad. Si falta información para confirmar compatibilidad, solicita una aclaración por el formulario de contacto. Las fotografías ayudan a identificar el artículo; ante una diferencia relevante entre foto y descripción, consulta antes de comprar.

La instalación puede requerir un profesional y no está incluida salvo que se ofrezca expresamente. Estas recomendaciones no excluyen nuestra responsabilidad por información incorrecta, productos distintos a lo ofrecido o defectos que debamos atender conforme a la ley.

Precios, existencias y pago

Los precios del catálogo y del resumen se expresan en pesos mexicanos (MXN). El importe mostrado es el precio de los productos; no se añade al pagar otro recargo o impuesto de la tienda que no se haya informado y aceptado previamente. El envío se cotiza y paga por separado.

Verificamos precio y disponibilidad al registrar el pedido. El sistema reserva las unidades; registrar el pedido no acredita que esté pagado. Mercado Pago procesa el cobro y la tienda verifica su estado e importe. Un pago pendiente o rechazado no se considera aprobado.

Si después del pago se detecta falta de producto o un error sustancial, te informaremos y ofreceremos una solución aceptada por ti o el reembolso correspondiente. No aumentaremos unilateralmente el precio de un pedido ya aceptado ni sustituiremos un producto sin tu autorización.

Dos cobros separados

El primer pago cubre exclusivamente los productos. Después se cotiza el envío según cantidad, peso o volumen, destino y código postal; el costo se comunica antes del segundo pago. Pagar los productos no autoriza a cobrar automáticamente el envío.

Si no aceptas la cotización y el pedido aún no ha sido despachado, puedes solicitar su cancelación y el reembolso de los productos. No hay una penalización automática por rechazar una cotización de envío. Consulta la política de envíos y devoluciones.

Cuenta, comprobantes y atención

Puedes comprar sin iniciar sesión ni crear una cuenta. Una cookie necesaria permite consultar tus pedidos en el mismo navegador; si la borras o cambias de dispositivo, solicita seguimiento por contacto y conserva el folio. El administrador utiliza el acceso con ChatGPT. Facilita datos de contacto correctos y conserva el folio y los comprobantes de pago. No envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni documentos sensibles en los comentarios del pedido.

Las solicitudes de cancelación, devolución, garantía o aclaración se presentan por el formulario de contacto o los medios publicados del vendedor. El formulario registra la solicitud y su folio; no ejecuta por sí mismo un reembolso ni confirma una cancelación. La tienda deberá dar seguimiento.

Derechos y actualizaciones

Estos términos no implican renuncia a los derechos previstos en la legislación mexicana de protección al consumidor ni sustituyen las garantías, remedios o competencias de las autoridades que legalmente correspondan. Puedes acudir a PROFECO y a las autoridades competentes.

Los cambios se publicarán con una nueva versión y aplicarán a futuras operaciones. Los pedidos ya celebrados conservan las condiciones aceptadas, salvo modificaciones acordadas o exigidas por ley.