Política de envíos

Cotización después del pago de productos

El precio del producto no incluye flete. Primero se pagan los productos; después comunicamos una cotización de envío según los artículos, cantidad, peso o volumen y código postal. La dirección completa es necesaria para confirmar cobertura y entrega.

El segundo pago corresponde solo al envío aceptado. No se realiza un cargo adicional automático. Si no aceptas la cotización antes del despacho, solicita cancelar y reembolsar los productos; la aceptación de estas políticas no elimina ese derecho.

Cobertura, tiempos y despacho

La cobertura, paquetería, plazo estimado y posibles cargos por zona extendida se confirman al cotizar, antes de pagar el envío. No prometemos una fecha uniforme para todos los artículos ni el despacho antes de tener productos pagados, envío aceptado y datos de entrega completos.

La tienda deberá informar las condiciones de entrega y comunicar cambios relevantes o retrasos. No se añadirán costos por zonas extendidas, reintentos o seguros sin informarte y obtener la aceptación correspondiente. Los retrasos no eliminan los remedios legales del consumidor.

Entrega y daños

Revisa que el domicilio y teléfono sean correctos. Si necesitas corregirlos, solicita el cambio antes del despacho; cualquier diferencia de costo se cotiza previamente. Conserva comprobante y guía cuando se proporcionen.

Si el paquete presenta daño, faltantes o un producto distinto, comunícalo lo antes posible y, si puedes, aporta fotografías del empaque y artículo. No exigimos un video de apertura como condición indispensable para ejercer derechos. La tienda dará seguimiento a la incidencia con la paquetería y a los remedios que correspondan.

El flete original de la compra es a cargo del comprador. Los gastos derivados de un error atribuible a la tienda, incumplimiento o garantía se resolverán conforme a la legislación aplicable; esta política no traslada automáticamente todo riesgo al comprador.